合同责任是对业主负责。监理的服务对象是业主,不是施工单位,是业主以委托的形式,一站式工程监理通过委托监理合同,赋予总监以一定的职权,总监要负起合同赋予的责任。凡是合同中承诺的我们一定要做到,工程监理单位就是那些合同中不包括而业主要我们帮助解决的,只要不是业主违法、违规、违约、有意为难,我们都要尽可能的尽力而为帮助解决。
监理是受业主委托授权,依据监理合同来进行现场的管理,尊敬业主自然是必要的,但监理又是法律法规明确的公正独立地开展监理工作的一方,并承担相应的法律责任。一站式工程监理业主通常不懂工程项目管理,对业主提出的问题,要做到耐心解释。对于业主的违规行为,一站式工程监理要敢于指出并说明利害关系,态度要不卑不亢,不可采取硬顶和对抗的态度,必要时可发出备忘录,记录在案并明确责任。
“替代效应”内生于工程监理制。事实上,在实践中工程监理与承包商是同步介入项目,一站式工程监理他们双方理解项目的基础完全一致、控制施工现场的依据完全一致,而相互之间的责任界面又较为模糊,因此类似监理对设计师“挤出效应”那样,监理对承包商的自身管理也存在着一定的“替代效应”。一站式工程监理这种“替代效应”对于一个好的承包商来说可能不明显,因为监理能做的工作它自己都能做,可能还比监理做得更好。
若业主单独聘请项目管理专业人士为其提供帮助,则此时建筑师与专业工程管理方之间的职责范围就需要非常清晰地定义,以避免工作中的混乱。一站式工程监理同时专业的工程管理咨询方往往也需要提供专业化的沟通管理服务来减少沟通效率上的损失,这也是专业化工程管理方所提供的项目管理服务的必要内容。一站式工程监理单位与此服务需求相对比,目前我国许多监理公司在全方位的项目管理能力方面还有待提升。
即人员素质低、企业实力差、监理市场行为不规范、收费过低、社会对监理存在偏见等。一站式工程监理监理市场不透明、不正当竞争愈演愈烈是造成监理行业窘境的原因之一:因为企业要生存,为了拿到项目就不惜代价打折接项目,以致有些项目做下来是亏本的,其市场竞争几近残酷。盘锦工程监理大业主小监理环境下的费用低下,可怜的收费养不起行业发展所需要的具有综合素质的监理人才,工程经济技术人才向设计、施工、房产开发行业跑,监理行业人才愈加匮乏。
从国务院对建筑业发展的规划到住建部的促进监理发展意见不难看出,国家的鼓励,对监理企业的转型发展提供了一个良好的机会。在新的发展机遇下,各个单位可能走不同的道路。一站式工程监理一部分企业上升为全过程的综合咨询公司;另一部分分化为以专业服务为导向的劳务类公司。盘锦工程监理工程监理界的发展路径多样,发展结果应该是像百花园,各种花卉都有,业态比较丰富。
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